Cilj diplomskog rada je dati pregled dosadašnjih istraživanja koja su vezana uz ponašanje korisnika pri korištenju prostorija visokoškolskih knjižnica te provesti slično istraživanje u prostorijama knjižnice Filozofskog fakulteta u Osijeku. Većina dosada provedenih istraživanja u prostorima visokoškolskih knjižnica pokazala su kako prosječna zauzetost prostorija uvelike ovisi o uređenju prostora i opremi same knjižnice. Primjerice, istraživanja unutar visokoškolske knjižnice u Novom Mexicu donijela su mnoštvo kritika korisničke zajednice zbog zastarjelosti jedne od dviju knjižničnih zgrada. Rezultati provedeni u sklopu istraživanja prostora visokoškolske knjižnice u Indiani pokazali su nedostatak računala, dok su istraživanja vezana uz knjižnicu u Ohiju i američki kampus ukazala na nedostatak prirodnog svjetla i fizičkog prostora za boravak. U istraživanju koje je provedeno za potrebe ovoga rada u prostorijama knjižnice Filozofskog fakulteta u Osijeku koristila se metoda promatranja s nenametljivim pristupom.Korisnici i prostori knjižnice su promatrani i fotografirani u šest termina tijekom pet radnih dana u tjednu.Rezultati ovoga istraživanja pokazali su da je najveći broj korisnika bio unutar prostorije za tihi rad u ponedjeljak i utorak, dok je najveća zauzetost računala bila unutar prostorije za tihi rad od sredine do kraja tjedna (srijeda, četvrtak i petak).Osim toga istraživanje je ukazalo na nefunkcionalnost računala, nepravilan razmještaj tehnoloških priključaka, kao i prenapučenost prostorije za tihi rad.Primjenom dobivenih rezultata u konačnici, težilo se preuređenju knjižničnih prostora i usluga poradi većeg zadovoljstva budućih generacija korisnika.