prikaz prve stranice dokumenta Asertivnost u poslovnoj komunikaciji
  Download
PDF 332.52 KB
undergraduate thesis
Asertivnost u poslovnoj komunikaciji
2012. urn:nbn:hr:142:351445
Serdarušić, Hrvojka
Josip Juraj Strossmayer University of Osijek
Faculty of Humanities and Social Sciences
Department of Information Sciences

Cite this document

Serdarušić, H. (2012). Asertivnost u poslovnoj komunikaciji (Undergraduate thesis). Osijek: Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Humanities and Social Sciences. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:351445

Serdarušić, Hrvojka. "Asertivnost u poslovnoj komunikaciji." Undergraduate thesis, Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Humanities and Social Sciences, 2012. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:351445

Serdarušić, Hrvojka. "Asertivnost u poslovnoj komunikaciji." Undergraduate thesis, Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Humanities and Social Sciences, 2012. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:351445

Serdarušić, H. (2012). 'Asertivnost u poslovnoj komunikaciji', Undergraduate thesis, Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Humanities and Social Sciences, accessed 19 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:351445

Serdarušić H. Asertivnost u poslovnoj komunikaciji [Undergraduate thesis]. Osijek: Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Humanities and Social Sciences; 2012 [cited 2024 November 19] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:351445

H. Serdarušić, "Asertivnost u poslovnoj komunikaciji", Undergraduate thesis, Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Humanities and Social Sciences, Osijek, 2012. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:351445

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleAsertivnost u poslovnoj komunikaciji
Title (english)Assertiveness in business communication
AuthorHrvojka Serdarušić
MentorJelena Lakuš (mentor)
MentorSnježana Stanarević Katavić (komentor)
GranterJosip Juraj Strossmayer University of Osijek
Faculty of Humanities and Social Sciences
(Department of Information Sciences)
Osijek
Defense date and country2012-09-24, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Communicology
Abstract
Rad daje prikaz komunikacijskih znanja i vještina potrebnih za provedbu kvalitetne poslovne komunikacije s dodatnim osvrtom na poslovnu komunikaciju u knjižnicama. Govori o potrebi za stjecanjem znanja o komunikacijskim vještinama u svrhu što boljeg izražavanja svojih želja i osjećaja na način da ne nanosimo psihološku ili fizičku štetu drugim osobama. Također, govori se o asertivnoj komunikaciji kao sredstvu koje pomaže u rješavanju eventualnih sukoba u poslovnoj komunikaciji. Prikazane su i komunikacijske kompetencije koje dobar komunikator mora posjedovati i razvijati, a potrebne su u svakodnevnom ophođenju na radnom mjestu. Dio rada posvećen je asertivnoj komunikaciji u knjižnici i knjižničarima koji su svakodnevno izloženi izravnoj komunikaciji s većim brojem korisnika različiti karaktera i raspoloženja. Prikazat će se na koje načine asertivna komunikacija u knjižnicama daje bolje poslovne rezultate te kako utječe na stvaranje ugodnog radnog okruženja.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:142:351445
Study programmeTitle: Information Sciences
Study programme type: university
Study level: undergraduate
Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) informatologije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) informatologije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2017-05-07 12:40:25